O que aconteceu
Fiz a Rematrícula que eles pediram e no mesmo dia q paguei veio email q eu tenho q pagar novamente a rematrícula pq eles só dão 172 dias e o curso é 180.
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4Interações da reclamação
EJA Brasil EAD respondeu
05/11/2026 às 11:42
Olá Rubens, tudo bem?
Inicialmente, peço desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que houve um erro sistêmico que apresentou um prazo de contrato 8 dias menor do que o período efetivamente contratado.
Conforme conversamos, realizei o ajuste necessário no sistema para corrigir essa divergência e garantir que você tenha o prazo correto para concluir seus estudos, sem qualquer prejuízo em relação ao tempo de acesso contratado.
Caso precise de qualquer auxílio, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Thiago
EJA Brasil EAD
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Tudo foi resolvido