O que aconteceu
Absurdo e Má Gestão: Quase 1 ano de formado e não lançaram minha conclusão no GDAE/SED, travando minha vida profissional
Estou registrando esta reclamação para expor a total falta de organização, desrespeito e a péssima gestão da instituição com os seus alunos.
Concluí o Ensino Médio há quase um ano e, até o momento, a escola não lançou a minha conclusão no sistema oficial do Estado (SED / GDAE) e nem emitiu o meu Histórico Escolar definitivo.
Abaixo escancaro os principais pontos onde a gestão dessa escola falha miseravelmente:
Falta de controle básico (CRM/Planilha): É inacreditável que uma instituição de ensino funcione como uma bagunça amadora, sem uma planilha ou sistema de CRM capaz de acompanhar o status do aluno (se aprovado, cursando ou reprovado) e atualizar os dados automaticamente.
Incompetência Administrativa: O lançamento no GDAE/SED e a confecção do histórico são deveres automáticos da escola assim que o aluno é aprovado. Em vez disso, deixam o aluno jogado às traças e esperam que a gente vá atrás para implorar por documentação.
Empurra-empurra e Prazos Absurdos: Quando cobramos, tentam se esquivar da responsabilidade jogando a culpa em plataformas parceiras ou querendo impor prazos descabidos de até 180 dias para entregar um documento de quem já se formou há quase um ano.
Prejuízo Direto ao Aluno: Por conta dessa desorganização, estou com a minha vida profissional e acadêmica totalmente travada. Estou impedido de fazer provas e dar andamento nos meus estudos, além de não conseguir emitir minha carteira de estágio no CRECI para trabalhar no ramo imobiliário por pura irresponsabilidade da escola.
Trata-se de uma prestação de serviço defeituosa que descumpre a Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB n 9.394/96) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Exijo a liberação imediata do meu nome no GDAE/SED e a entrega da minha documentação para sanar os prejuízos que vocês já me causaram. Caso não seja resolvido com urgência, a reclamação também será formalizada na Diretoria Regional de Ensino e nos órgãos de proteção ao consumidor.