A Radar Automóveis até hoje não passa o carro que quitei tem 3 anos para meu nome

Já faz 3 anos que quitei o carro que comprei na Radar Automóveis e eles continuam até hoje dificultando o processo de passar o carro para o meu nome, não respondem o whats, quando respondem demoram e não resolvem nunca e só ficam dando desculpas! Quero vender o carro e não consigo por não ter o documento do carro no meu nome.