Sem qualidade alguma e vendedores sem responsabilidade
Resolvido
Jundiaí - SP
21/04/2025 às 15:56
ID: 215231351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra através de revendedor e não estou tendo suporte algum para fazer a troca ou o banho na joia .
À semi joia ficou preta sendo 2 dias de uso e foi recolhida pela vendedora porém nada de devolver a joia ou troca da mesma e já faz 3 meses isso e ninguém da um parecer não recomendo . Revendedor ***** *****.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 17:40
Olá Keytiane,
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória. Informamos que a situação já foi identificada e a nossa equipe está conversando com a Keytiane e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Entendemos a importância de um atendimento ágil e estamos comprometidos em garantir que todos os processos sejam realizados da melhor forma.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
EKIM
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 11:07
Foi resolvido o meu problema e sou grata a isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
25/04/2025 às 11:21
Agradecemos obrigada