Respondida

Creatina com gosto de barata e sabor diferente do anunciado

Ekobé

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Prezados comprei uma creatina em gomas sabor chocolate e Belga no dia 15 de janeiro de 2026. Mas a creatina apresenta um sabor Nem um pouco parecido com chocolate belga a creatina apresenta um gosto de [Editado pelo Reclame Aqui].E alguns aspectos estranhos que não condiz com produto. peço Ou o retorno do meu dinheiro ou um novo sabor de creatina.

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Interações da reclamação

  1. Ekobé respondeu

    23/04/2026 às 11:11

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas, esse não é o padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.

    Para que possamos investigar o ocorrido com precisão e transparência, pedimos, por gentileza, que nos envie uma foto do lote do produto (informação presente na embalagem). Com esse dado, conseguimos rastrear toda a produção e realizar a análise das amostras de retenção do mesmo lote, garantindo uma verificação técnica completa.

    Assim que tivermos essas informações, daremos sequência ao seu atendimento com a melhor solução possível, seja reposição ou reembolso, conforme o caso.

    Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Ekobé