Não recebi o produto nem devolveram meu dinheiro

Prezado, Antonio

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do seu pedido, para que possamos verificar o ocorrido e resolver a situação o mais rápido possível. Estamos à disposição para ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.

Já entrei em contato através do e-mail ******* no dia 05/07/******* e não obtive resposta. O que eu quero é simples: o produto que comprei é pelo qual paguei ou o meu dinheiro de volta. O número do meu pedido é #******* no valor de no valor de R$ *******,71