Pedido incompleto e falta de suporte: Kit de higiene pessoal entregue incompleto e sem solução via WhatsApp.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2025 às 10:10
ID: 230520097
Comprei no dia 23 de agosto de 2025 um kit com 9 esponjas ecológicas e 10 escovas de dente, pedido #*****. Recebi no dia 3 de setembro o pedido errado. Vieram 10 escovas e uma esponja. Reclamei por email, pois pelo watsaap indicado não há retorno. Por email foi dito que a parte faltante seria encaminhada. Até agora não recebi a parte do pedido que faltou. Desaconselho a compra por essa loja. Desrespeito total com o consumidor.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 14:05
Prezado, Dione
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do seu pedido, para que possamos verificar o ocorrido e resolver a situação o mais rápido possível. Estamos à disposição para ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.