Pedido supostamente entregue em localidade diferente e falta de suporte da loja
Não respondida
Teresina - PI
23/02/2026 às 12:32
ID: 241414519
Fiz uma compra de 2 Relógios de Madeira de Pulso Masculino (4A), no dia 30.11.2025, na empresa EKOLOJA CNPJ: *****, e-mail *****, telefone *****
O pedido, identificado como #***** ou *****, código de rastreio *****, consta como entregue em São Paulo, mas eu moro em Teresina-PI.
Em contato, via whatsapp, a partir do dia 26.12.2025, com o número *****, tive a informação que novo envio foi feito e seria enviado, em até 3 dias, o respectivo código de rastreio.
O novo rastreio não foi enviado no prazo informado, então indaguei, por duas vezes, sobre referido rastreio e não fui respondido.
No dia 13.02.2026, enviei e-mail para ***** e *****, solicitando uma posição sobre o caso e enviei, também, cópia do e-mail para o mesmo contato de whatsapp.
Não tive retorno de nenhum dos contatos.