Resolvido

Turbina com defeito

Ekstron Tecnologies

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Adquiri uma turbina no MercadoLivre em junho/******* para Camionete S10 ano 98 motor maximum, com 6 meses de instalação uso apresentou defeito gerando muita fumaça e vazamento de óleo pelo escapamento, solicitei ao mecânico que revisase a instalação da turbina onde constatou que seria um defeito de fábrica da turbina marca ekstron, já realizei contato com a empresa e não obtive muito suporte recorro por aqui pois exijo um retorno por parte da empresa para obter uma tratativa sobre a peça para a troca ou reembolso, possuo o certificado de garantia preenchido

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ekstron Tecnologies respondeu

    17/02/2025 às 08:28

    Bom dia José Alves, eu sou o Roberto Diretor comercial da Ekstron.

    1- Me sensibilizo com voce pela falta de atenção da empresa que voce comprou no mercado livre..

    2- Me informe qual foi a empresa que voce comprou.

    3- Vamos solucionar seu problema, me confirme seu whats que entraremos em contato

  2. Consumidor respondeu

    17/02/2025 às 21:05

    Boa Noite meu número******* aguardo um retorno para tentarmos resolver essa situação da foto mais breve possível

  3. Ekstron Tecnologies respondeu

    18/02/2025 às 12:06

    A Juliana (Gerente de Vendas) ou a Bete (SAC) entrará em contato com você hoje. Aguarde Ok

  4. Consumidor respondeu

    20/02/2025 às 13:34

    Por enquanto não recebi a turbina ficou de entregar na parte da manhã e até agora não recebi

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Agradeço o atendimento da funcionária Elisabeth foi extremamente educada e prestativa se propôs a me ajudar até o recebimento da nova peça, agradeço o empenho em me ajudar a resolver o problema