El Corte Ingles

Reclamar dessa empresa

Cachoeira do Sul - RS

12/06/2018 às 23:03

ID: 36066271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um produto da Philips em loja física da El Corte Inglés e o mesmo apresentou defeito antes mesmo de um ano de uso. Sabendo que o produto possui garantia de 2 anos, contatei a loja El Corte Ingles inúmeras vezes conforme orientado pela Philips para pedir um certificado de compra ou segunda via de nota fiscal. Tenho a caixa do produto com todas as etiquetas da loja, códigos de barra e inclusive foto do produto na loja e mesmo após muitas tentativas de ligações (nenhum número funciona fora da região metropolitana) e muitos emails, a loja informou que por eu ter realizado o pagamento do produto em dinheiro eles não tem como me fornecer o certificado de compra ou segunda via de nota fiscal.