Comprei e não recebi meus produtos

No dia 03/05/******* comprei da El imports Ltda um conjunto de colar e pulseira fabricados em moeda antiga conforme conversa via WhatsApp. Optei por envio via Sedex para recebimento mais rápido totalizando um valor pago de R$*******,00 via pix. Depois de um curto período de tempo a empresa encerrou i diálogo via WhatsApp, não responde a e-mails e não atendem nenhum dos números de telefone. Também faço reclamações constantes no perfil do Instagram da empresa, mas também não há resposta. Exijo a devolução imediata do valor pago, caso contrário, acionarei a justiça para ressarcimento do valor pago e indenização.