O que aconteceu
Fiz uma compra em Nov/*******, pagando no ato da compra e prazo de entrega de 60 dias.
Depois de mais de 18 meses chamando o Rafael Zardo pelo WhatsApp, fui direcionado de diversas formas sem nunca ter meu problema resolvido.
Fui direcionado a outros profissionais da empresa, foi colocada a culpa na receita, foi informado que venderiam o estoque e reembolsariam,..
Essa situação correu por todo esse tempo.
Sugeri diversas vezes a devolução do dinheiro ou troca por outros vinhos mas nunca recebi nenhuma proposta atrativa.
Nos ultimos meses, tenho tido enorme dificuldade em receber respostas da empresa e do Rafael
Gostaria de um contato da empresa com uma proposta de solução podendo ser devolvendo o dinheiro ou trocando por estoque.
Eduardo Pereira