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Fazenda Rio Grande - PR

29/01/2026 às 16:04

ID: 239223891

faz mais de um mês que fiz umas compras , e nunca chego

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 09:08

Olá, Guilherme Mendes
Bom dia, tudo bem?

A EL Patron Platas está no Mercado desde 2014 com mais de 100.000 clientes por todo o Brasil, nosso compromisso é com a satisfação total do cliente desde a compra até a entrega do produto.

Guilherme, verifiquei em nosso WhatsApp que entramos em contato com você no dia 13/01/2026, enviamos mensagem no Whatsapp de número final 5217. Peço que dê uma olhada no seu Whatsapp por favor, pois houve um erro de preenchimento de endereço que acarretou a não entrega da sua compra (informações fornecidas pelos Correios).

Reiteramos o nosso compromisso com você, manterei o caso aqui no Reclame Aqui atualizado.

Para qualquer suporte humanizado Guilherme, se necessário entre em contato através do WhatsApp (62) 98242-3585 ou pelo e-mail [email protected] que são nossos canais oficiais de comunicação e suporte, ambos estão no nosso site.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Aguardamos o seu retorno, e se precisar de qualquer ajuda, conte conosco.

A sua disposição!
Natália Mendes

Serviço de Atendimento ao Cliente El Patron Platas
Assistente Atendimento Especial Produtos
Horário de trabalho segunda a sábado - das 08:00 às 23:00