compra

Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
29/01/2026 às 16:04
ID: 239223891
faz mais de um mês que fiz umas compras , e nunca chego
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:08
Olá, Guilherme Mendes
Bom dia, tudo bem?
A EL Patron Platas está no Mercado desde 2014 com mais de 100.000 clientes por todo o Brasil, nosso compromisso é com a satisfação total do cliente desde a compra até a entrega do produto.
Guilherme, verifiquei em nosso WhatsApp que entramos em contato com você no dia 13/01/2026, enviamos mensagem no Whatsapp de número final 5217. Peço que dê uma olhada no seu Whatsapp por favor, pois houve um erro de preenchimento de endereço que acarretou a não entrega da sua compra (informações fornecidas pelos Correios).
Reiteramos o nosso compromisso com você, manterei o caso aqui no Reclame Aqui atualizado.
Para qualquer suporte humanizado Guilherme, se necessário entre em contato através do WhatsApp (62) 98242-3585 ou pelo e-mail [email protected] que são nossos canais oficiais de comunicação e suporte, ambos estão no nosso site.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Aguardamos o seu retorno, e se precisar de qualquer ajuda, conte conosco.
A sua disposição!
Natália Mendes
Serviço de Atendimento ao Cliente El Patron Platas
Assistente Atendimento Especial Produtos
Horário de trabalho segunda a sábado - das 08:00 às 23:00