Entrega local
Resolvido
Anápolis - GO
29/04/2026 às 14:28
ID: 247292489
Ontem à noite realizei uma compra de um anel versace e avisei para o atendente da el patron que precisava que o pedido fosse entregue hoje no período da tarde, pois é o aniversário do meu noivo e vou presentear ele. Mas ainda não recebi a entrega e preciso de receber URGENTE
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:35
Olá, Debora Aparecida
Boa tarde, tudo bem?
A EL Patron Platas está no Mercado desde 2014 com mais de 100.000 clientes por todo o Brasil, nosso compromisso é com a satisfação total do cliente desde a compra até a entrega do produto.
Débora, verifiquei em nosso contato com você no WhatsApp que ontem mesmo no período noturno alinhamos a entrega para hoje no período da tarde.
Hoje por volta das 13:30horas, tentamos por 4 vezes contato por ligação para alinhamento final de entrega (pois não tivemos feedback no Whatsapp) mas sem sucesso.
Mas por volta das 14:45horas nós conseguimos alinhar tudo através do Whatsapp e o presente foi enviado conforme alinhado.
Peço que nos retorne tanto aqui no Reclame Aqui quanto no Whatsapp, se tudo aconteceu como alinhamos em relação a sua entrega sob demanda especial.
Para qualquer suporte humanizado Débora, se necessário entre em contato através do WhatsApp (62) 98242-3585 ou pelo e-mail [email protected] que são nossos canais oficiais de comunicação e suporte, ambos estão no nosso site.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Aguardamos o seu retorno, e se precisar de qualquer ajuda, conte conosco.
A sua disposição!
Natália Mendes
Serviço de Atendimento ao Cliente El Patron Platas
Assistente Atendimento Especial Produtos
Horário de trabalho segunda a sábado - das 08:00 às 23:00
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:23
Deu tudo certo, recebi sim o meu pedido a tempo como combinado!!! Muito obrigado pelo suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10