Não recebi e consta entregue

Resolvido
Sabará - MG
14/03/2026 às 16:47
ID: 243282291
A entrega está constando como entregue mas ainda não chegou. Espero que resolvam ?
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:32
Olá, Lucas Gustavo
Bom dia, tudo bem?
A EL Patron Platas está no Mercado desde 2014 com mais de 100.000 clientes por todo o Brasil, nosso compromisso é com a satisfação total do cliente desde a compra até a entrega do produto.
Lucas, verifiquei em nosso WhatsApp que entramos em contato com você para entender melhor o que aconteceu. Peço que verifique o seu WhatsApp por favor, mas fique tranquilo que em conjunto iremos resolver a situação do seu pedido de forma urgente.
Reiteramos o nosso compromisso com você, manterei o caso aqui no Reclame Aqui atualizado.
Para qualquer suporte humanizado Lucas, se necessário entre em contato através do WhatsApp (62) 98242-3585 ou pelo e-mail [email protected] que são nossos canais oficiais de comunicação e suporte, ambos estão no nosso site.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Aguardamos o seu retorno, e se precisar de qualquer ajuda, conte conosco.
A sua disposição!
Natália Mendes
Serviço de Atendimento ao Cliente El Patron Platas
Assistente Atendimento Especial Produtos
Horário de trabalho segunda a sábado - das 08:00 às 23:00
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:33
Precisam trocar essa transportadora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8