Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

14/03/2026 às 16:47

ID: 243282291

A entrega está constando como entregue mas ainda não chegou. Espero que resolvam ?

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 10:32

Olá, Lucas Gustavo
Bom dia, tudo bem?

A EL Patron Platas está no Mercado desde 2014 com mais de 100.000 clientes por todo o Brasil, nosso compromisso é com a satisfação total do cliente desde a compra até a entrega do produto.

Lucas, verifiquei em nosso WhatsApp que entramos em contato com você para entender melhor o que aconteceu. Peço que verifique o seu WhatsApp por favor, mas fique tranquilo que em conjunto iremos resolver a situação do seu pedido de forma urgente.

Reiteramos o nosso compromisso com você, manterei o caso aqui no Reclame Aqui atualizado.

Para qualquer suporte humanizado Lucas, se necessário entre em contato através do WhatsApp (62) 98242-3585 ou pelo e-mail [email protected] que são nossos canais oficiais de comunicação e suporte, ambos estão no nosso site.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Aguardamos o seu retorno, e se precisar de qualquer ajuda, conte conosco.

A sua disposição!
Natália Mendes

Serviço de Atendimento ao Cliente El Patron Platas
Assistente Atendimento Especial Produtos
Horário de trabalho segunda a sábado - das 08:00 às 23:00

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 12:33

Precisam trocar essa transportadora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8