O que aconteceu
Nota fiscal emitida com valor incorreto e demora na solução
Realizei a compra do curso Oratória de Elite e, como a nota fiscal não foi enviada automaticamente para o meu e-mail, precisei solicitá-la.
Após alguns dias de espera, recebi a nota fiscal, porém com o valor correspondente à metade do curso. Esclareço que o pagamento foi realizado em duas parcelas no cartão de crédito, mas isso não significa que a nota fiscal deva ser emitida apenas com o valor de uma parcela. O documento deve refletir o valor total da compra, independentemente da forma de pagamento ou do parcelamento.
Estou solicitando a correção desde ***** e, até hoje, *****, ainda não tive meu problema resolvido.
Essa demora está me causando transtornos, pois minha empresa fará o reembolso do valor pago pelo curso, mas, sem a nota fiscal emitida corretamente e com o valor integral, não consigo dar andamento ao processo.
Considero inaceitável precisar insistir por tantos dias para receber um documento fiscal referente a um serviço que já foi devidamente pago.
Solicito a emissão e o envio imediato da nota fiscal com o valor total do curso, sem qualquer divisão em razão do parcelamento realizado no cartão.
Aguardo uma solução definitiva, e não apenas mais uma previsão de atendimento.
Luciane
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