O que aconteceu
Fiz uma reserva de uma diaria da Pousada El Shaddai em sao lourenço. MG. Para 4 pessoas 02 adultos e 02 crinças e específicamente as idades de 4 e 9 anos . no valor de *******.51.
Assim que cheguei na pousada. O sr. Na recepcao disse que teria que me cobrar a mais pela minha filha de 9 anos. Na mesma hora mostrei a ele que na minha ******* com todas as informacoes das quantidades de pessoas e idade das crianças. Mesmo assim ele disse que para eu fica na poisada teria que pagar a mais pela minha filha de 9 anos. Mas uma vez mostrei a ele que . na reserva ja estava descriminada as idades e moatrei a ele. A resposta de obtive do mesmo. Foi que nao deixaria eu entra nesse valor. Entao peguei minha familia e fui embora. Pelo absurdo e constantemente. Viajei por ******* km para ser recebido assim.
Pousada El Shaddai fica no sul de minas. São lourenço MG
Telefone da pousada*******
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fez reserva e no ato disse que não tinha. Provei que havia reserva. Depois me reembolsaram, alegando que eu tinha minha filha e não constava na reserva. Preferiram devolver do que nos aceitar ,. mesmo o erro sendo deles.