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São Paulo - SP

23/04/2026 às 15:34

ID: 246781421

Pedido ***** não recebido, qdo será entregue?

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 13:26

Olá, Rogério,

Sinto muito pela preocupação em relação ao seu pedido. Entendemos o quanto essa situação gera insegurança.

Verificamos o seu caso e confirmamos que o pedido foi entregue no dia 17/04. Após nosso contato, você verificou na portaria do edifício e localizou a caixa, confirmando o recebimento.

Ficamos felizes que tenha dado tudo certo no final, embora lamentemos pela preocupação gerada até a localização do pedido.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Patricia
Ela Decora