pedido nao entregue

Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 15:34
ID: 246781421
Pedido ***** não recebido, qdo será entregue?
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:26
Olá, Rogério,
Sinto muito pela preocupação em relação ao seu pedido. Entendemos o quanto essa situação gera insegurança.
Verificamos o seu caso e confirmamos que o pedido foi entregue no dia 17/04. Após nosso contato, você verificou na portaria do edifício e localizou a caixa, confirmando o recebimento.
Ficamos felizes que tenha dado tudo certo no final, embora lamentemos pela preocupação gerada até a localização do pedido.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Patricia
Ela Decora