Péssimo atendimento whatsapp e JadLog péssimo

Olá, Ana Paula ,

Sinto muito por toda a frustração e pelo desgaste que essa situação causou. Entendemos perfeitamente o quanto é decepcionante fazer uma compra, enfrentar um problema na entrega e ainda ficar com a sensação de falta de suporte.

Verificamos o seu caso e acompanhamos de perto toda a tratativa. Infelizmente, houve uma avaria durante o transporte de um dos produtos, algo que realmente foge do que gostaríamos de proporcionar às nossas clientes.

Assim que identificamos o ocorrido, seguimos buscando a melhor solução. Como não havia mais estoque do item avariado para reposição, realizamos o reembolso desse produto, para que você não tivesse qualquer prejuízo, e solicitamos à transportadora que desse continuidade à entrega dos demais itens, que foi concluída em 15/04.

Lamentamos sinceramente por toda a experiência e por qualquer sensação de falta de retorno ao longo do processo. Essa não é a experiência que queremos oferecer.

Ficamos felizes por termos conseguido concluir a resolução do seu caso e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Patricia
Ela Decora