O que aconteceu
No dia 4 de dezembro de *******, efetuei uma compra on-line no Mercado livre junto a empresa https://*******, uma capota marítima, que na descrição do produto informava ser de um modelo Strada *******. No recebimento percebi que o produto enviado foi de um modelo diferente do modelo descrito no anúncio (Saveiro *******). Tentei entrar em contato com o vendedor para informar que o produto veio incorreto e conforme informado pelo próprio vendedor, via aplicativo, o erro foi dele no ato da expedição. informei que precisava fazer a troca do produto até o dia 23/12 pois usaria em uma viagem anteriormente marcada.
Por fim não recebo retorno do vendedor e o mercado livre se recusa a reembolsar o valor da compra, estendendo de forma indiscriminada os prazos para o vendedor.