Advantage max 3 intoxicando meu cachorro a nível neurológico

Prezada Sra. Paula,

Em relação a seu questionamento, a Elanco Saúde Animal informa que após contato

telefônico no dia 28/10/******* geramos para este atendimento o protocolo de número:

*******

Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de

Atendimento ao Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h,

ou por meio do endereço *******

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Elanco Saúde Animal

Boa noite, o contato telefônico foi realizado. Expliquei tudo o que ocorreu com o meu cachorro. A moça me atendeu muito educadamente. Entretanto, ela disse que o ressarcimento do valor gasto para recuperar a saúde do meu cão (que ficou intoxicado por causa do produto de vocês) ainda seria avaliado e que não sabia se a solicitação seria atendida.

Quero deixar registrado que esse episódio que ocorreu com o meu cão não é um caso isolado. Desde ******* há registros online de casos idênticos e a empresa sequer mencionou os efeitos adversos na bula, não produziu antídoto, muito provavelmente não investiu em pesquisas para minimizar esses efeitos e, além disso, continua distribuindo o produto dizendo que é seguro para os cães. Não é.

O tratamento do meu cachorro está passando de 2.******* reais. Estou reunindo a documentação e os relatos na internet que comprovam que a

Há tempos o produto vem causando prejuízo na saúde dos cães e inclusive levando a óbito.

A Elanco, uma empresa de grande porte como é, deveria ter outra postura em relação a isso. Deveria reconhecer que o produto não é seguro para todos os cães e assumir os custos do tratamento, dando a segurança que o cliente/tutor necessita para total recuperação do bichinho. Acredito que isso seja o mínimo frente a todo o transtorno que estou passando.

A moça pediu que eu entrasse em contato após o tratamento para uma futura avaliação. O que falta ser avaliado? Meu cachorro quase [Editado pelo Reclame Aqui] por causa do produto e ele está ficando com sequelas. Foi muito grave. Obviamente que o cachorro tem sensibilidade à substância. Se ele não tivesse não teria acontecido nada. O grande ponto é que na bula não tem alertando que o princípio ativo pode causar danos neurológicos no animal. Vocês tem noção de que isso não é uma simples alergia?

Enfim Ainda acredito que a Elanco terá bom senso em relação ao caso. Aguardarei antes de negativar a empresa. Caso não seja resolvido dessa forma abrirei uma denúncia no procon e ainda há o meio judicial.