Advantage Max 3 não cumpre o que promete.

Fiz a compra do Advantage Max 3 para cães de 4 a 10 kg 1mL com 3 bisnagas na loja Petz como de costume, e realizei a aplicação na minha cadela de 4,******* g no mesmo dia da compra, 11/07/*******. No dia 16/07/******* encontrei um carrapato na mesma, sendo que já era para a medicação estar em efeito, já que em bula diz que é iniciado entre 24 a 48 horas, perdurando por, pelo menos, 4 semanas. "Advantage Max3 elimina larvas, ninfas e formas adultas dos carrapatos presentes sobre o animal, entre 24 e 48 horas após o tratamento e continua controlando novas infestações por, pelo menos, 4 semanas." Como se não bastasse, no dia 31/07/******* encontrei outro carrapato na pele da minha cadela. Após isso, contatei a médica veterinária que a acompanha e fui orientada a entrar em contato com o SAC da Elanco, realizar sorologia para Babesia e Erlichia, além de hemograma e consulta, tendo uma despesa de no mínimo ******* reais, além dos *******,99 do Advantage que apenas fiz uso de 1 bisnaga e de forma alguma sinto confiança no produto para utilizar as 2 outras bisnagas que ainda tenho no pacote em minha casa. Como orientado, entrei em contato por email com a Elanco, que me contactou por telefone para passar minutos colhendo informações sobre o pet e no final me informar que a Elanco não tem nada para fazer a respeito e que a Petz, onde o produto foi comprado, é uma loja parceira da Elanco. Já que a empresa não se dispôs a recolher a medicação para análise, entrei com protocolo de reembolso com nota fiscal do produto, e recebi como resposta uma carta pronta quanto a originalidade do produto, apenas me informando que não garante que o produto é original e instruindo a como não comprar produtos falsificados, sendo que fiz a compra na loja Petz, a qual é uma parceira da Elanco conforme fui informada por telefone pela atendente. Além de tudo, hoje, dia 09/08, encontrei outro carrapato na minha cadela, extremamente aderido a pele, inclusive com ferimento. Mais uma vez enviei foto e vídeo do parasita por email para a empresa, no intuito de que a mesma tome as devidas providências para que eu consumidora saia [Editado pelo Reclame Aqui], pois além disso, é uma vida que estamos tratando.

Deixo registrado a minha repúdia, indignação e decepção não somente com o produto e sua eficácia, mas também com o atendimento e assistência prestada pela Elanco.