O que aconteceu
Adquiri o produto Advantage Max3 no site da petlove e recebi na última sexta-feira dia 20/10. Tosei e dei banho na minha Schnauzer para melhor absorção do medicamento, passando da cauda ao pescoço em linha reta e depois nas escápulas,conforme orientação em bula. Ocorre que de 24 pra 25/10 eu e minha esposa encontramos nela 6 carrapatos, sendo 2 micros e os outros 4 de tamanhos normais, porém todos vivos e picando nossa cachorra, fazendo com que tivesse recaída alérgica da picada e entrando com corticoide e antialérgico (prednisolona e hixizine).
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elanco respondeu
26/10/2023 às 13:38
Prezado Sr. guilherme.
Em relação a seu questionamento, a Elanco Saúde Animal informa que após contato telefônico no
dia 26/10/******* geramos para este atendimento o protocolo de número: *******
Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao
Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou por meio do endereço
*******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Elanco Saúde
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10tive de fato todo um suporte, explicações claras e um atendimento cordial e eficiente, agradeço muito o cuidado e atenção!