Respondida

Cachorro em estado delicado após uso de Drontal Puppy, resultando em diarreia severa, desidratação e internação.

Elanco

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz a utilização de drontal puppy na minha yorkshire terrier, que estava muito bem saude impecável,após o uso ela começou com um quadro de diarreia severa, levou a desidratação perca de temperatura e está internada, ela fez todos exames, hemograma e não tem nenhuma doença, eu vi relatos de outros tutores, se acontecer alguma coisa com a minha cachorrinha eu vou [Editado pelo Reclame Aqui]..o remédio levou minha filha de um quadro saudável pra uma internação e um quadro delicado.e inadmissível..

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Interações da reclamação

  1. Elanco respondeu

    09/04/2026 às 14:22

    Olá, Lorraine!

    Agradecemos o seu contato e lamentamos por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado.

    Meu nome é Nicole, sou representante da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para auxiliá-la. Nosso compromisso é oferecer soluções de qualidade, sempre priorizando a saúde e o bem-estar dos animais.

    Para dar continuidade à sua solicitação, abrimos o protocolo n *****. Conforme conversamos, precisamos aguardar a conclusão do tratamento da sua canina para obtermos todos os dados necessários para uma análise técnica completa. Assim que possível, por gentileza, nos encaminhe as informações complementares para que possamos avaliar o caso com a atenção que ele merece.

    Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha dúvidas ou necessite de suporte adicional. Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está disponível:

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    Elanco Saúde Animal