Coleira Seresto não protege contra pulgas e empresa se recusa a devolver o valor pago.

Olá, Marcelo!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.

Sou a Nicole, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-lo.

Realizamos algumas tentativas de contato pelo número informado (11 ***** ***** e 11 *****-- *****) nos dias 25 e 30/03, mas infelizmente não obtivemos sucesso, assim como foi enviado um e-mail para o endereço cadastrado, com o assunto Elanco Saúde Animal - RA ID 244166923/ Protocolo *****, porém não recebemos retorno.

Gostaria de agendar uma nova tentativa de contato? Se sim, por favor, nos retorne a melhor data e horário para conversarmos por telefone.

Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais. Você também pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal

Pode entrar em contato comigo amanhã no período da manhã entre 9 e 12h por favor. Obrigado!

Olá, Marcelo!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.

Sou a Nicole, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-lo.

Realizamos algumas tentativas de contato pelo número informado (11 ****-1001 e 11 *****-1002) nos dias 25 30 e 31/03, mas infelizmente não obtivemos sucesso, assim como foi enviado um e-mail para o endereço cadastrado, com o assunto Elanco Saúde Animal - RA ID *****/ Protocolo *****, porém não recebemos retorno.

Gostaria de agendar uma nova tentativa de contato? Se sim, por favor, nos retorne a melhor data e horário para conversarmos por telefone. Caso tenha interesse podemos seguir com o atendimento por e-mail.

Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais. Você também pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal

Fiquei aguardando o contato hoje das 9 às 12 h e ninguém ligou no *****
*****. Estou indo trabalhar e peço que me liguem amanhã no período da manhã ou me mandem mensagem via whatsapp ainda hoje que respondo quando possível.

Fiquei aguardando a ligação na data e horário combinados e nada. Estou a disposição hoje e amanhã, qualquer horário e na segunda 06/04 das 9 às 12h.

Olá, Marcelo!

Agradecemos o seu retorno!

Entendemos sua preferência por atendimento via WhatsApp e lamentamos informar que, por questões de segurança e política interna, a Elanco Saúde Animal não realiza atendimento por esse canal.

Para que possamos dar continuidade à resolução do seu caso, solicitamos gentilmente que nos autorize a:

-Prosseguir com o atendimento exclusivamente por e-mail ou
-Disponibilize um número de telefone alternativo para contato.

Nossos canais oficiais de atendimento estão à disposição:
E-mail: [email protected]
SAC: 0800-011 2690 (segunda a sexta, das 8h às 18h)

Agradecemos a compreensão e aguardamos seu retorno para melhor atendê-lo.

Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal

Boa tarde, já solicitei duas vezes o contato durante a semana das 9 às 12 h, no telefone *****, pois a tarde estou no trabalho. Aguardando a ligação.

Olá, Marcelo!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.

Sou a Nicole, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-lo.

Realizamos algumas tentativas de contato pelo número informado (11 ****-1001 e 11 *****-1002) nos dias 25 30 31/03 e 13/04 no horário solicitado, mas infelizmente não obtivemos sucesso, assim como foi enviado um e-mail para o endereço cadastrado, com o assunto Elanco Saúde Animal - RA ID 244166923/ Protocolo 202602403, porém não recebemos retorno.

Gostaria de agendar uma nova tentativa de contato? Se sim, por favor, nos retorne a melhor data e horário para conversarmos por telefone. Caso tenha interesse podemos seguir com o atendimento por e-mail.

Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais. Você também pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal

Olá, Marcelo!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. É sempre nossa prioridade garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes e dos animais que cuidam.

Sou a Nicole representante da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-lo. Nosso compromisso é oferecer as melhores soluções, sempre com foco na saúde e no bem-estar dos animais.

Informamos que o seu caso, registrado sob o protocolo *****, foi concluído com sucesso. Conseguimos resolver a situação da melhor forma possível, e esperamos que isso atenda às suas expectativas. Ficamos felizes em poder contribuir para a solução do problema e reforçamos nosso compromisso em continuar oferecendo um suporte de qualidade.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

Agradecemos a sua confiança na Elanco Saúde Animal. Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo!

Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal

Olá, Marcelo,

Muito obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação! Ficamos felizes em saber que conseguimos ajudar e atender suas expectativas.

Para a Elanco, é sempre um prazer oferecer o suporte necessário e contribuir para o bem-estar dos seus pets. Conte sempre conosco!

Se precisar de qualquer outra coisa, estaremos à disposição telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal