O que aconteceu
Ola!!!!
A minha cachorrinha Spotty usa o galliprant 60MG e eu não tenho encontrado para comprar ....
eu gostaria de uma posição da empresa, pois já entrei em contato com suporte e não me deram uma solução.
Isso é uma falta de responsabilidade porque os cachorros idosos que tem artrose tem artrite precisam desse remédio para uso contínuo
Agradeço desde ja
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elanco respondeu
07/10/2025 às 16:07
Olá, Fernanda!
Em virtude do sucesso de vendas de Galliprant, comunicamos que estamos enfrentando em algumas regiões, um desafio temporário no fornecimento do produto para atender plenamente a demanda do mercado brasileiro.
A normalização completa do abastecimento está prevista para ocorrer em um futuro próximo, assim que todos os fatores envolvidos forem plenamente resolvidos, reforçamos que estamos trabalhando intensamente para restabelecer a distribuição o mais breve possível.
Nosso compromisso em oferecer os melhores produtos e serviços para a saúde e o bem-estar animal permanece inabalável.
Agradecemos a sua compreensão, apoio e parceria.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone ************** *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail *******.
Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal
Consumidor respondeu
07/10/2025 às 17:16
Olá boa tarde o problema é que o galliprant é um remédio fundamental para cachorros que tem problema de artrite e artrose e ele não pode faltar no mercado porque é um medicamento de uso contínuo...
espero que regularizem logo isso...
obrigada
Elanco respondeu
13/01/2026 às 08:50
Olá, Fernanda!
Meu nome é Nicole, representante da Elanco Saúde Animal, e reforço nosso compromisso em oferecer as melhores soluções para nossos clientes, sempre com foco na saúde e bem-estar dos animais.
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Verificamos que o seu caso foi concluído e esperamos que tudo esteja resolvido conforme o esperado.
Caso ainda precise de algum suporte ou tenha dúvidas adicionais, nossa equipe permanece à disposição através do:
Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800-011 2690
(segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)
E-mail: [email protected]
Foi um prazer atendê-la e contamos com você para continuarmos melhorando nossos serviços.
Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal