O que aconteceu
Sou Tutor de um Golden Retriever de 8 anos, utilizo o Max3 Advantage, porém hoje já não confio mais no produto. Adquiri o vermífugo na Cobasi no dia 24/12/******* e o passei no mesmo dia no meu cachorro. Fui viajar para o Sertão de Camburi no dia 28/12/******* ao voltar, durante o banho, foram achados 5 carrapatos-estrela VIVOS o que é um absurdo. Passo o produto mensalmente por recomendação do veterinário, porém o mesmo foi totalmente ineficaz durante a viagem. Agora meu cachorro está correndo o risco de ter pego a doença do carrapato.
Dados do Produto:
Partida: *******/22
Fabricação: AGO/22
Vencimento: AGO/24
Código de barras:*******46
É inaceitável um produto como esse, que não é barato, não possuir a qualidade que diz ter, me pergunto se a eficácia é só marketing ou se é real. Já não sei se confiaria de novo em passar esse produto e fazer uma viagem.
Tentei contato com a empresa através do email, porém a mesma ficou de entrar em contato comigo e não o fez.
Tomem Cuidado ao passar esse produto, ele não será suficiente para proteger o seu animal de estimação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elanco respondeu
25/01/2024 às 16:20
Prezado Sr. Rafael,
A Elanco Saúde Animal informa que tentou contato telefônico no número informado na data de
25/01/*******, mas não obtivemos sucesso e para esse atendimento geramos o protocolo de número:
*******.
Não se preocupe, pois faremos novas tentativas de contato.
Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao
Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou por meio do endereço
*******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Elanco Saúde Animal