O que aconteceu
ja faz em media 2 meses que estou em busca de um medicamento para meu cachorro e nao encontro, seria o NEPTRA
segundo o veterinário teria que ser ele pois a situação esta grave, preciso muito de um retorno de vocês de onde encontro pra comprar ou fazer pedido. A otite esta grave, já esta com dor e outros medicamentos não resolveram.
espero muito que me deem um retorno.
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4Interações da reclamação
Elanco respondeu
31/07/2024 às 15:38
Prezada Sra. Jhenifer,
A Elanco Saúde Animal informa que tentou contato telefônico no número informado na data de
31/07/*******, mas não obtivemos sucesso e para esse atendimento geramos o protocolo de número:
*******.
Não se preocupe, pois faremos novas tentativas de contato.
Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao
Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou por meio do endereço
*******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Elanco Saúde Animal
Elanco respondeu
01/08/2024 às 11:16
Prezada Sra. Jhenifer,
Em relação a seu questionamento, a Elanco Saúde Animal informa que após contato telefônico no
dia 01/08/******* geramos para este atendimento o protocolo de número: *******
Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao
Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou por meio do endereço
*******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Elanco Saúde Animal
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa foi super prestativa, tirou minhas duvidas em tudo.