Respondida

Medicamento para cachorro está piorando o estado de saúde do animal

Elanco

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Faço através desta reclamação um apelo aos tutores de cachorros não comprem desta marca já morreram 2 cachorros meu logo apos a ingestão.

Fiz a compra do comprimido drontal plus , para meu cachorro e a partir do momento que ele ingeriu ele só está ficando pior a cada hora , vômitos começaram com 30 min de ingestão. e não pararam um vomito atrás do outro , nada para no estômago , cachorro foi só piorando o estado de saúde , já havia perdido um assim a uns 7 meses , achei que era pelo estado de saúde que já era velho, mas dessa vez foi a filha dela de 4 anos , está entre a vida e a [Editado pelo Reclame Aqui] , neste momento por causa desta marca .

Não comprem , perdi sono, perdi dinheiro e pior perdi o amor dos meus dias .

Vocês tem que ter vergonha de deixar esse tipo de produto disponível.

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Interações da reclamação

  1. Elanco respondeu

    08/04/2026 às 13:04

    Olá, Israel.

    Antes de tudo, sentimos profundamente pela perda dos seus caninos. Sabemos o quanto esse momento é delicado e doloroso, e queremos expressar nossa solidariedade e respeito por tudo o que você está passando.

    Gostaríamos de reforçar que tentamos contato com você para compreender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário. No entanto, recebemos seu retorno informando que, neste momento, não deseja seguir com o atendimento e respeitamos integralmente a sua decisão.

    Ainda assim, ressaltamos que, para nós, é muito importante entender com mais profundidade o ocorrido, sempre com responsabilidade, transparência e foco na segurança e bem-estar dos animais. Por isso, caso você se sinta confortável em um outro momento, permanecemos totalmente à disposição para retomar a tratativa e buscar os devidos esclarecimentos.

    Reforçamos nossos mais sinceros sentimentos pela sua perda.

    Se precisar de qualquer auxílio no futuro, nossos canais seguem abertos para você:

    0800 011 2690 (Seg. a Sex., das 8h às 18h)

    [email protected]

    Agradecemos a sua confiança na Elanco Saúde Animal.

    Com respeito e solidariedade,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

    Elanco Saúde Animal