Em réplica

Não fez efeito

Elanco

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu também comprei o capstar já comprei antes era bom dessa vez que comprei não fez efeito nenhum

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Elanco respondeu

    08/12/2025 às 15:46

    Olá, Elizabete!

    Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Meu nome é Nicole, da Elanco Saúde Animal, e estou acompanhando seu caso 202511500.

    Para darmos continuidade ao seu atendimento, solicitamos algumas informações complementares, conforme detalhamos no e-mail enviado para você.

    Por segurança e para agilizar sua solicitação:

    -Os dados necessários foram especificados em nossa mensagem anterior;

    -Sem essas informações, não poderemos prosseguir com a análise junto ao prestador.

    Você pode enviar os documentos/material solicitado:

    Respondendo diretamente ao e-mail que enviamos ou via nosso SAC: ************** ******* (segunda a sexta, 8h-18h).

    Assim que recebermos esses dados, retomaremos imediatamente seu atendimento e manteremos você informada.

    Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida!

    Abraços,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

    Elanco Saúde Animal

  2. Elanco respondeu

    07/05/2026 às 12:42

    Olá, Elizabete!

    Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. É sempre nossa prioridade garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes e dos animais que cuidam.

    Sou a Nicole representante da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-la. Nosso compromisso é oferecer as melhores soluções, sempre com foco na saúde e no bem-estar dos animais.

    Informamos que o seu caso, registrado sob o protocolo *****, foi concluído com sucesso. Conseguimos resolver a situação da melhor forma possível, e esperamos que isso atenda às suas expectativas. Ficamos felizes em poder contribuir para a solução do problema e reforçamos nosso compromisso em continuar oferecendo um suporte de qualidade.

    Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

    Agradecemos a sua confiança na Elanco Saúde Animal. Estamos sempre à disposição para auxiliá-la!

    Abraços,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

    Elanco Saúde Animal