Em réplica

Neptra não fez efeito

Elanco

cidade: Macapá

O que aconteceu

Minha cachorrinha apresentava omite recidiva e a veterinária recomendou o Neptra. E essa medicação foi aplicada. A medicação prometia curar a otite da minha cachorrinha com a dose única, mas a omite voltou mais severa nos dois ouvidos. Então o remédio não cumpre com o que promete, no caso a cura da doença não foi efetivada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Elanco respondeu

    07/08/2024 às 14:02

    Prezada Sra. Celia,

    Em relação a seu questionamento, a Elanco Saúde Animal informa que após contato telefônico no

    dia 07/08/******* geramos para este atendimento o protocolo de número: *******

    Não se preocupe, pois faremos novas tentativas de contato.

    Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao

    Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou por meio do endereço

    *******

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Elanco Saúde Animal

  2. Elanco respondeu

    28/10/2024 às 08:35

    Prezada Sra. Celia,

    Peço que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui, quando o seu caso for finalizado. E aproveitamos para compartilhar uma super novidade: estamos concorrendo ao Prêmio Reclame AQUI *******! Vote na Elanco aqui: https://**************/

    Caso tenha qualquer outra dúvida, continuamos à disposição para esclarecimento no Atendimento ao Consumidor, ************** *******, de segunda a sexta-feira das 8h às 18h ou por meio do endereço *******

  3. Consumidor respondeu

    28/12/2024 às 16:00

    Olá! Até hoje não recebi confirmação do ressarcimento das despesas com minha filha pet. Pode me informar uma posição da empresa por g