Não resolvido

Panolog: ótimo medicamento, péssima embalagem!

Elanco

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Boa tarde,

Gostaria de registrar minha insatisfação quanto a embalagem do medicamento panolog. Já adquiri muitas pomadas panolog e todas com o passar do tempo e utilização racharam a embalagem, causando grande desperdício do produto. Não é um produto barato e essa má qualidade da embalagem impede sua utilização até o final e causa desperdício do produto e consequentemente de dinheiro. Estou muito insatisfeita e com certeza deixarei de utilizar o produto pela péssima embalagem mesmo o medicamento sendo excelente. Por favor analisem esta questão da embalagem, façam melhorias.... tem muito desperdício de produto durante a utilização.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Elanco respondeu

    24/08/2020 às 14:49

    Prezada Sra. Daniela,

    Informamos que recebemos a sua solicitação. Os nossos consultores entrarão em contato em até 3 dias úteis, para o adequado entendimento deste relato.

    Se preferir, entre em contato com o nosso SAC no Telefone: ******* 11 *******.

    Horário de atendimento de 2 a 6 feira, das 08 às 17h (exceto feriados). Ou envie um e-mail para *******

    A Elanco trabalha diariamente para garantir satisfação de nossos clientes, sempre com transparência, respeito e ética, para ajudar veterinários e proprietários a assegurar que os animais de estimação tenham uma vida mais longa, mais saudável e assim de melhor qualidade.

    Atenciosamente,

    Elanco Saúde Animal

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Recebi contato telefônico, porém, não consegui atender a ligação. De qualquer forma, estou satisfeita pois a empresa demonstrou interesse em ouvir o cliente. Apenas peço para que verifiquem a questão de melhoria na embalagem, pois como disse, o medicamento é excelente.