O que aconteceu
Tenho um shiyzu de 11 anos, ele esta com otite, foi receitado pela veterinária essa pomada (PANOLOG), o tratamento foi de 20 dias, o tubo tem 15ml, mas está cheia de ar, precisei de 5 tubos para o tratamento completo, pois metade foi desperdiçado, quando colocamos no ouvido e apertamos, por ter muito ar, quando tiramos da orelha, não para de sar pomada, escorre tudo, e quando esta no final, preto do aplicador, pensei que tinha bastante pomada, mas era só ar, precisei sair para comprar outra, pensei que tinha sido pontual, mas não, todas as pomadas aconteceu a mesma coisa, se fosse mais barato não iria reclamar, mas custa entre ******* e ******* reais. um absurdo!!! me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.
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4Interações da reclamação
Elanco respondeu
07/10/2024 às 15:48
Prezada Sra. Glauce,
Em relação a seu questionamento, a Elanco Saúde Animal informa que após contato
telefônico no dia 07/10/******* geramos para este atendimento o protocolo de número:
*******
Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de
Atendimento ao Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h,
ou por meio do endereço *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Elanco Saúde Animal
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me ligaram rapidamente e deram uma solução para meu problema, o atendimento foi muito bom, me surpreendi.