Respondida

Produto Credeli antipulgas não fez efeito e SAC recusou assistência

Elanco

cidade: Contagem

O que aconteceu

Fiz uma compra em uma loja, do credeli antipulgas de 11 a 22 kg, dei a medicação conforme foi explicado. À medicação não fez efeito e liguei no sac. A resposta que eu recebi foi não podemos fazer nada mesmo passando todas as informações do o ocorrido, inventaram N desculpas para não resolver a situação! Não compre e não confiem!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Elanco respondeu

    21/08/2026 às 13:39

    Olá, Camilly!

    Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.

    Sou a Nicole, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-la.

    Realizamos algumas tentativas de contato pelo número informado (31 ****-8438) nos dias 19 e 20/08, mas infelizmente não obtivemos sucesso, assim como foi enviado um e-mail para o endereço cadastrado, com o assunto Elanco Saúde Animal - RA ID 256714245/ Protocolo *****, porém não recebemos retorno.

    Gostaria de agendar uma nova tentativa de contato? Se sim, por favor, nos retorne a melhor data e horário para conversarmos por telefone.

    Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais. Você também pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

    Abraços,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

    Elanco Saúde Animal