Produto Credeli antipulgas não fez efeito e SAC recusou assistência
Respondida
Contagem - MG
17/08/2026 às 21:57
ID: 256714245
Fiz uma compra em uma loja, do credeli antipulgas de 11 a 22 kg, dei a medicação conforme foi explicado. À medicação não fez efeito e liguei no sac. A resposta que eu recebi foi não podemos fazer nada mesmo passando todas as informações do o ocorrido, inventaram N desculpas para não resolver a situação! Não compre e não confiem!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:39
Olá, Camilly!
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.
Sou a Nicole, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-la.
Realizamos algumas tentativas de contato pelo número informado (31 ****-8438) nos dias 19 e 20/08, mas infelizmente não obtivemos sucesso, assim como foi enviado um e-mail para o endereço cadastrado, com o assunto Elanco Saúde Animal - RA ID 256714245/ Protocolo *****, porém não recebemos retorno.
Gostaria de agendar uma nova tentativa de contato? Se sim, por favor, nos retorne a melhor data e horário para conversarmos por telefone.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais. Você também pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].
Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal