Reação alérgica em gato após aplicação de antiparasitário Advocate

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Guarapari - ES

14/08/2026 às 18:11

ID: 256501771

Comprei o Advocate 4kg a 8kg, apliquei nos meus gatos, uma delas apresentou alergia no dia seguinte, coceira no local da aplicação, e queda do pelo.
Já havia usado outras vezes e essa foi a primeira vez que aconteceu.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 13:16

Olá, Rosilaine!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.

Sou a Nicole, representante da Elanco Saúde Animal, e estou à disposição para ajudá-la. Nosso compromisso é oferecer as melhores soluções para nossos clientes, sempre com foco na saúde e bem-estar dos animais. Trabalhamos com dedicação para proporcionar o suporte necessário e atender às suas necessidades da melhor forma possível.

Realizamos a abertura de um protocolo ***** para acompanhar sua solicitação. Conforme o nosso contato para entender a sua situação, fico no aguardo do envio da documentação solicitada para dar continuidade ao seu atendimento.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800-011 2690, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

Abraços,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Elanco Saúde Animal