O que aconteceu
Adotei dois filhotes de gatos no dia 30/11.
No dia 02/12 ministrei Milbemax na medida indicada via bula para tratamento de vermes.
Os dois gatos ficaram mal, um deles melhorou, e o outro vomitava constantemente, com diarreia, não se alimentava, depois parou de ter diarreia e não conseguia mais fazer cocô, forçamos alimentação e medicação e nada resolvia, ele ficou pele e osso e veio a falecer no dia 13/12/*******, após internação e intervenção veterinária.
No mesmo dia fui visitar o gatil que havia os adotado para fazer doações e me apaixonei por um outro filhotinho, levei ele pra casa, um bebê super ativo, brincava, comia muito, fazendo todas as necessidades normalmente, e ministramos novamente o medicamento no dia 15/12/*******, no dia seguinte ele já não queria comer direito, estava com diarreia e não engolia o alimento, estava fraco e completamente mole, fizemos a tratativa com água quente e na outra amanhã ele amanheceu completamente morto.
A única coisa que se repetiu de padrão nos dois casos foi o uso do vermífugo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elanco respondeu
20/12/2022 às 18:06
Prezada Sra. Yúlia,
Em relação a seu questionamento, a Elanco Saúde Animal informa que após contato telefônico no dia 20/12/******* geramos para este atendimento o protocolo de número: *******.
Para eventuais dúvidas solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor,*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou por meio do endereço *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Elanco Saúde Animal
Consumidor respondeu
11/01/2023 às 16:34
Essa empresa é uma piada, me ligaram hoje 11/01 depois de me fazer enviar laudo de veterinário, conta de veterinário e me fazer repassar todo esse trauma mais uma vez.
Me falaram que a empresa negou a solicitação de reembolso (o mínimo que eu estava pedindo) de aproximadamente ******* reais, sendo que isso não deve ser 1% do lucro deles, alegando que a análise do laboratório constatou que não havia irregularidades no medicamento (se quiserem avaliar o medicamento que tenho em casa ainda que ocasionou a [Editado pelo Reclame Aqui] de dois gatos meus e quase matou o terceiro, tenho 1/4 de comprimido ainda), e que provavelmente era o organismo do animal que teve algum problema, e falando que o gato estava debilitado antes de tomar o medicamento, sendo que o vermífugo foi oferecido ANTES, no segundo dia dele em casa, e DEPOIS ele e o outro gatinho começaram a ficar mal, a perder peso, a vomitar, ter diarreia, falta de apetite, apáticos, um destes infelizmente não sobreviveu, e o outro com MUITO custo se recuperou, um tempo depois adotei OUTRO filhote, completamente diferente, sem nenhuma ligação com os outros dois, ministrei o vermífugo conforme indicado em caixa, o animalzinho super feliz, alegre, brincalhão, em questão de dias ficou igual aos outros dois e veio a óbito.
Agora essa empresa, [Editado pelo Reclame Aqui], vem me falar que foi o organismo dos animais que causou com que o óbito viesse? TRÊS ANIMAIS, TRÊS COMPLETAMENTE DIFERENTES, SEM SER IRMÃO POR SANGUE tiveram os MESMOS SINTOMAS, a mesma apatia, tudo tudo tudo igual, dois tiveram o mesmo destino e eles ainda tem a cara de pau de negar o MINIMO que foi os ******* reais que gastei nisso tudo, já que meus bichinhos eles não conseguem ressucitar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Insensiveis, horripilante essa empresa e quem foi que fez meu ultimo atendimento que nem a espécie do gato conseguia acertar, chamando constantemente ele de CANINO.