Zenrelia perde efeito após um tempo de uso em cachorros

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Recife - PE

08/07/2026 às 08:24

ID: 253371075

Ola , estou na terceira caixa do zenrelia e minha cachorra voltou a se lamber , gostaria de saber o pq isso acontece ? Não é só comigo , parece que depois de um tempo ele para de fazer efeito . Por se tratar de uma medicação de alto custo gostaria de um retorno .

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 11:50

Olá, Fernanda!

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Meu nome é Solange, representante da Elanco Saúde Animal, e estou acompanhando o seu caso.

Conforme solicitado, enviamos para o e-mail cadastrado em nosso sistema um formulário com as informações necessárias para avaliação do seu caso.

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Agradecemos a compreensão e ficamos no aguardo do seu retorno para podermos dar continuidade ao atendimento.

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Elanco Saúde Animal