Resolvido

Atraso na Entrega

Elare.com.br

cidade: Embu

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O que aconteceu

Realizei um compra no dia 02/04/******* com previsão de entrega dia 19/04/*******. Hoje é dia 24/04/******* e ainda não recebi o produto. O rastreamento no site não carrega.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Elare.com.br respondeu

    26/04/2023 às 13:37

    Olá, Chrysthyanne tudo bem? Primeiramente lhe pedimos desculpas pelo ocorrido, não é esta experiência que gostaríamos de lhe oferecer.

    Quanto ao atraso, tratamos com a transportadora parceira e os mesmos nos relataram que acabaram tendo alguns imprevistos nesta região ocasionando no atraso de todas as entregas. Porem já pedimos urgência total na entrega do seu produto.

    Estamos tentando contatar o telefone que temos cadastrado porém sem sucesso, porém lhe enviamos um e-mail para você relatando o novo prazo da transportadora.

    Obrigada e mais uma vez pedimos desculpas por todo o transtorno causado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu

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