Atraso na Entrega
Resolvido
Embu - SP
24/04/2023 às 09:12
ID: 163398855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um compra no dia 02/04/******* com previsão de entrega dia 19/04/*******. Hoje é dia 24/04/******* e ainda não recebi o produto. O rastreamento no site não carrega.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 13:37
Olá, Chrysthyanne tudo bem? Primeiramente lhe pedimos desculpas pelo ocorrido, não é esta experiência que gostaríamos de lhe oferecer.
Quanto ao atraso, tratamos com a transportadora parceira e os mesmos nos relataram que acabaram tendo alguns imprevistos nesta região ocasionando no atraso de todas as entregas. Porem já pedimos urgência total na entrega do seu produto.
Estamos tentando contatar o telefone que temos cadastrado porém sem sucesso, porém lhe enviamos um e-mail para você relatando o novo prazo da transportadora.
Obrigada e mais uma vez pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 21:28
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10