ELEAR Distribuidora

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Duque de Caxias - RJ

29/08/2023 às 20:57

ID: 171093119

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Contratei o serviço dessa empresa no dia 25/07/*******, e agendei a instalação para o dia para o dia 05/08/*******. Pois bem, antes de venderem seus materiais, são super atenciosos no atendimento, porém, depois que você compra o material, começa o aborrecimento.

Antes de agendar a instalação do piso laminado, primeiramente tive que pagar a visita técnica para que ele pudesse confirmar as medidas, acertar conosco como queríamos o acabamento, e também recomendou fazer alguns ajustes no local antes da instalação. Até aí ok, fiz os ajustes, gastei mais dinheiro para deixar conforme o recomendado.

Logo, começaram-se os problemas. Agendei a instalação para o dia 05/08/*******, na parte da manhã, às 08:00hrs. Acordei bem cedo para tirar tudo do local, e adivinha? O instalador não compareceu e nem deu satisfação. Entrei em contato com a ELEAR, então me responderam após algumas horas, dizendo que não sabia o que aconteceu etc., então me ligaram perguntando se podia marcar para um outro dia, então falei que não, pois já tinha tirado tudo do local e não tem ideia do trabalho que deu, além de eu acordar cedo à toa e perder meu compromisso na parte da tarde, só para esperar um outro profissional que eles arrumaram após minha reclamação.

Ok, o instalador chegou por volta de 13:40hrs, com toda má vontade e começou a instalar o piso laminado, pois bem, como já havia acertado tudo com o técnico em sua visita (paga), que havia nos informado como seria a instalação, acrescentou alguns materiais para o acabamento etc., eu estava tranquilo resolvendo algumas particularidades enquanto o instalador estava lá fazendo o seu trabalho.

Após finalizado, o acabamento ficou uma merd.., colocou o rodapé na parede de gesso que é a parte de destaque da minha sala, e eu havia comprado o acabamento apropriado para isso, que estava junto com os laminados e ele sequer perguntou onde iria aquele acabamento, simplesmente colocou do jeito que ele quis e ponto, além de outros detalhes e acabamentos que ficaram uma merd..

Em fim, reclamei, solicitei seu retorno para consertar esses problemas, aí agora a ELEAR leva dois, três dias para responder minhas mensagens, o instalador não tem disponibilidade, e quando finalmente agendou o seu retorno no dia 26/08/*******, sábado pela manhã, eu que nem um palhaço acordei cedo, fique esperando e adivinha? Simplesmente não apareceu, mandei msg para ELEAR, e depois de muito tempo respondeu: "o instalador infelizmente não vai pode ir", sem mais nem menos.
Novamente pedi o agendamento, então foram me responder três dias depois e continua eu aqui com esse piso que foi caro e instalação mal feita.

Pensem bem antes de comprar material e instalação com essa empresa, para não se arrepender depois, como eu.