Bateria do aspirador Electrolux com vida útil reduzida e alto custo de substituição

Olá Ana,


Sobre a situação que nos relatou através do RECLAME AQUI ressaltamos que é imprescindível que o produto seja avaliado pelo profissional da nossa Rede Credenciada Serviço Autorizado garantindo assim a qualidade técnica de atendimento aos nossos produtos, além da possibilidade de nosso auxílio em eventuais contratempos.

Esclarecemos que o seu produto não se encontra mais dentro do prazo da garantia legal (1 ano), o atendimento será mediante a uma taxa de avaliação e aprovação de orçamento.

De qualquer forma, conforme nosso contato 26/01/2026 09:26, apresentamos uma proposta para avaliação do seu produto, porém tivemos a sua recusa em aceitar.

* Produto fora da garantia, consumidora não aceita pagar avaliação para seguirmos o atendimento.

Deixo registrado que, caso mude de ideia, iremos priorizar o seu atendimento.

De qualquer forma, reiteramos que a nossa proposta de solução envolvendo o seu produto, está dentro dos prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor e em conformidade com o Certificado de Garantia que acompanha o produto.

Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,
Isabela


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