O que aconteceu
Liquidificador Electrolux furou o copo com menos de um mês de uso, mesmo utilizando a função indicada pelo fabricante
Comprei um liquidificador Electrolux há menos de um mês e estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto.
Fui utilizar o aparelho para bater gelo com água, conforme a função Gelo indicada no próprio painel do liquidificador. Para minha surpresa, durante o uso, o copo sofreu uma ruptura na parte inferior, próximo às lâminas, conforme demonstram as fotos anexadas.
É inadmissível que um produto praticamente novo apresente um dano dessa gravidade ao ser utilizado para uma finalidade indicada pelo próprio fabricante.
Comprei o liquidificador confiando na qualidade da marca Electrolux e não esperava enfrentar um problema como esse em tão pouco tempo. Além do prejuízo, o defeito gera preocupação com a segurança durante a utilização do aparelho.
Solicito que a Electrolux avalie o ocorrido e apresente uma solução efetiva, sem custos adicionais, com a substituição do produto ou outra solução cabível conforme meus direitos como consumidora.
Espero que a empresa trate o caso com seriedade e não atribua ao consumidor a responsabilidade por um defeito ocorrido durante o uso informado. Aguardo um posicionamento e uma solução satisfatória.