O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 23/09, realizei o pagamento no pix e paguei o frete mais caro para receber de 2 a 3 dias úteis.
Até o momento (dia 28/09) não recebi o código de rastreio. Tentei contato com a empresa por email, WhatsApp e Instagram, porém sem sucesso.
Hoje mesmo solicitei o cancelamento da minha compra e a devolução imediata do meu dinheiro, já que o produto nem foi postado ainda.
Continuo sem receber nenhum retorno e depois de ler as reclamações e respostas aqui, agora que quero mesmo o cancelamento do meu pedido e meu reembolso urgente.
Estou dentro dos 7 dias garantidos pela lei do consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elefantiino respondeu
28/09/2026 às 20:33
Olá, tudo bem? O pacotinho já está em andamento, infelizmente optou por Sedex correios e eles entraram em greve. Retornaram esta segunda!
Seu frete de Sedex será reembolsado. Não se preocupe
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 07:20
Bom dia! Então se já foi enviado por Sedex, preciso do código de rastreio! Até agora vcs não enviaram para mim, não me responderam por email nem WhatsApp e não colocaram aqui na reclamação.