O que aconteceu
Elefantiino - 27 dias de atraso, tamanho errado e legging transparente
Realizei compra na loja Elefantiino no dia 02/09/2026, no valor de R$ 242,16 pago via PIX. Pedido: Kit Calcinha Cós Duplo Gestante e Pós Parto GG + Legging Maavi Preta GG + Legging Maavi Marrom GG. Na compra, prazo informado foi de 4 a 8 dias úteis (ou seja, entrega até no máximo 12/09).
O prazo não foi cumprido e precisei cobrar.
Ao cobrar pela 1 vez, fui informada que chegaria entre 14 e 15/09. DESCUMPRIDO.
Em novo contato em 16/09/2026, informaram que entregaria na segunda-feira seguinte. DESCUMPRIDO.
Em 25/09/2026, nova promessa para segunda-feira 28/09/2026 sob justificativa de mau tempo. DESCUMPRIDO. Rastreio *****46387 sem movimentação útil.
Em 28/09/2026 enviei Notificação Extrajudicial.
Produto só chegou em 29/09/2026, após 27 dias da compra.
Ao conferir, constatei mais 2 problemas:
1. TAMANHO DIVERGENTE: Pedi GG as calcinhas e enviaram G. Etiqueta comprova (foto anexa). Sou gestante de 27 semanas, não serve.
2. Sem QUALIDADE: As duas leggings são extremamente transparentes, dá para ver a mão e o celular através do tecido, sem esticar conforme fotos anexas. Produto impróprio para o fim a que se destina. Comprei as leggins em tamanho maior que uso, mesmo assim são entremente transparentes e de péssima qualidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elefantiino respondeu
29/09/2026 às 19:25
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno. Pessoal da entrega estava em greve e em nosso estado Santa Catarina estávamos em um momento delicado por conta de tempo.. como explicado via wpp.
Aguardamos sua devolução sem problemas
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 20:18
O prazo não foi cumprido, calcinhas vieram do tamanho errado e calças são transparentes. Mesmo assim hoje a empresa respondeu que eu que tenho que pagar o frete da devolução. Não vou pagar, o erro não foi meu. Estou aguardando a devolução gratuita e reembolso.