Camisas pequenas, dificuldade em contato e impossibilidade de devolução

Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 23:37
ID: 249356773
Comprei as camisas e ficaram pequenas, quero devolver, porém o pedido da não consta como entregue, não consigo contato com a empresa pelo WhatsApp disponível.
Preciso devolver, preciso de ajuda para falar com a empresa.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:31
Olá, Rita.
Verificamos que nossa equipe já realizou o atendimento por WhatsApp e a situação foi devidamente esclarecida e resolvida. Identificamos que o número de telefone cadastrado estava incorreto, o que impediu o recebimento das atualizações automáticas sobre o status do pedido e demais comunicações relacionadas ao processo de troca/devolução.
Após o contato, realizamos as orientações necessárias e prestamos todo o suporte para dar continuidade à sua solicitação.
Continuamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para oferecer todo o suporte necessário sempre que precisar.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Elegance Camisas
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 03:43
Empresa me retornou prontamente.
Vou devolver as peças.
Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10