Camisas pequenas, dificuldade em contato e impossibilidade de devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 23:37

ID: 249356773

Comprei as camisas e ficaram pequenas, quero devolver, porém o pedido da não consta como entregue, não consigo contato com a empresa pelo WhatsApp disponível.
Preciso devolver, preciso de ajuda para falar com a empresa.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:31

Olá, Rita.

Verificamos que nossa equipe já realizou o atendimento por WhatsApp e a situação foi devidamente esclarecida e resolvida. Identificamos que o número de telefone cadastrado estava incorreto, o que impediu o recebimento das atualizações automáticas sobre o status do pedido e demais comunicações relacionadas ao processo de troca/devolução.

Após o contato, realizamos as orientações necessárias e prestamos todo o suporte para dar continuidade à sua solicitação.

Continuamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para oferecer todo o suporte necessário sempre que precisar.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Atenciosamente,
Elegance Camisas

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 03:43

Empresa me retornou prontamente.
Vou devolver as peças.
Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10