Compra em duplicidade
Resolvido
Iperó - SP
19/09/2026 às 18:26
ID: 259520417
Fiz um pedido de tres camisas com 12 parcelas de de 49,50 no cartão de crédito e veio 12 parcelas de valor maior. Agora não consigo entrar em contato com os colaboradores que demoram para atender e qdo atendem faz uma pergunta eu repondo e me deixam aguardando horas e horas.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 11:45
Olá, Rosemeire!
Recebemos sua manifestação e, assim que tivemos conhecimento da situação, realizamos o contato com você pelo WhatsApp para verificar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
A questão referente ao pedido foi tratada diretamente com você, e a situação foi solucionada durante nosso atendimento.
Reforçamos que nossa equipe de suporte permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, buscando sempre oferecer o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida de nossos clientes da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Elegance Camisas
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 13:04
Consegui resolver o problema com sucesso. Meus sincero agradecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10