Compra não entregue no prazo prometido para o Dia dos Namorados, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Marília - SP
12/06/2026 às 20:07
ID: 251266267
Fiz uma compra no site para o dia dos namorados lá dizia 7 dias pagando frete que não achei barato, e 8 dias grátis como queria para o dia dos namorados paguei o frete e não foi entregue não tive mais notícias.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:40
Olá, Thaís!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que o seu pedido foi devidamente enviado e, conforme conversado através do WhatsApp, encaminhamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Entendemos sua preocupação, especialmente por se tratar de uma compra realizada para uma data especial. Nossa equipe permanece acompanhando o envio e está à disposição para prestar todo o suporte necessário até que a entrega seja concluída.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, continuamos à disposição para auxiliá-la prontamente.
Atenciosamente,
Elegance Camisas
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 22:56
Se prontificou a atender rápido e resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8