Entrega de pedido atrasada para viagem importante

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, queremos te agradecer pela confiança na sua primeira compra ficamos muito felizes em saber que você gostou do produto E sentimos muito, de verdade, por essa segunda experiência não ter seguido o mesmo padrão.

Identificamos que houve um atraso por parte da transportadora, algo que foge do nosso controle direto, mas que jamais representa o nível de experiência que queremos entregar para você. Sabemos o quanto a expectativa pela entrega é importante, ainda mais com a sua viagem se aproximando.

Mas ficamos felizes em confirmar que o seu pedido já foi devidamente entregue

Reforçamos que estamos constantemente acompanhando nossos parceiros logísticos para evitar esse tipo de situação, e o seu relato é essencial para melhorarmos ainda mais nossos processos.

Se possível, pedimos gentilmente que você finalize a sua reclamação como resolvida, pois conseguimos concluir a entrega do seu pedido. Isso é muito importante para nós e nos ajuda a continuar evoluindo e atendendo cada vez melhor nossos clientes.

E claro, seguimos à disposição para qualquer necessidade será um prazer te atender novamente e proporcionar uma experiência à altura da sua primeira compra