Elegance Colchões

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Marechal Deodoro - AL

05/03/2024 às 23:30

ID: 183975709

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Olá !
Venho por meio deste formalizar uma insatisfação em relação ao produto adquirido da marca elagance colchões.
Em 24 de janeiro de ******* na cidade de Maceió, comprei uma cama box casal( Colchão topázio) na loja Guido 04. Fui em busca de uma cama que atendesse as minhas necessidades por ter vários problemas de coluna, e fui indicada pelo vendedor e gerente o produto da marca de vcs. Inclusive os dois fizeram a maior propaganda falando q a cama era a ideal pra meus problemas de saúde devido as referências do produto, mas venho aqui relatar minha insatisfação. E também saber quem poderá resolver o problema. Em um mês de uso minha cama já se encontra com declínio no colchão, ou seja já baixou a espuma no qual me encontro dentro das características do biótipo em relação ao suporte do colchão. Fico no aguardo de uma resposta, pois venho dormindo sentada por não aguentar passar muito tempo na cama e por não ter sido um produto barato estou expondo minha queixa aqui pra melhor solucionarem , espero que seja tomada as providências pois o produto está na garantia e meu problema de saúde aumentou. Preciso saber com urgência quem vai resolver.

Desde já agradeço .