Sofá com defeito e afundamento após pouco uso - Aguardo solução

Compramos um sofá nessa loja após muita insistência do vendedor/proprietário, sofa está em casa faz 2 meses, com 5 vezes que usamos já começou a afundar, foi feito uma reclamação, estou aguardando o retorno do proprietário e do técnico, espero que seja resolvido conforme o direito do consumidor.

Muito obrigado.