Sofá entregue com defeito e solicitação de devolução não atendida

Comprei o conjunto de sofá Beny, dia 23/10/2025 ,io sofá pequeno com a madeira lascada,o sofá grande tbm com problema,nsatisfeita com produto estou pedindo a devolução do valor com três dias após a entrega, aguardando até hoje.07/11.